TikTok Shop（ティックトックショップ）とは？特徴や主要機能、仕組みを初心者向けに徹底解説！

TikTokショップは、動画プラットフォーム「TikTok」内で商品の発見から購入までを完結できる新しいEコマース機能です。

従来の「検索して買う」スタイルから「見つけて買う」発見型コマースへと変化させ、エンタメと買い物を融合した革新的なショッピング体験を提供しています。本記事では、TikTokショップの特徴と仕組みを初心者にもわかりやすく解説し、事業者と購入者双方のメリットをご紹介します。

TikTokショップ活用ガイド資料は下記からダウンロードできます。

https://form.k3r.jp/awc2020/20250812

TikTokショップとは？新しい買い物のカタチを徹底解説

TikTokショップは、2021年に東南アジアで開始され、日本では2025年6月30日にサービスを開始したインアプリコマース機能です。TikTokアプリ内で動画を視聴しながら、気に入った商品をその場で購入できる画期的なサービスとなっています。

従来のECサイトとは異なり、娯楽性と商品性を同時に体験できるのが最大の特徴です。ユーザーは動画やライブ配信を楽しみながら、自然な流れで商品と出会い、購入に至ることができます。これにより、ショッピングそのものがエンターテイメントとなる新しい体験を実現しています。

TikTokショップが注目される理由｜従来のECとの決定的な違い

従来のECサイトとTikTokショップの根本的な違いは、購買行動のプロセスにあります。TikTokショップでは「偶然の出会い」から生まれる購買体験が中心となり、エンタメコンテンツと商品販売が融合した新しいコマース形態を創り出しています。

「検索して買う」から「見つけて買う」発見型コマースへ

従来のECでは、ユーザーが明確な購入意図を持って検索し、商品を比較検討してから購入するのが一般的でした。しかし、TikTokショップでは、動画を楽しんでいる最中に偶然出会った商品に魅力を感じ、衝動的に購入するパターンが主流となっています。

たとえば、料理動画を見ている際に使用されている調理器具に興味を持ち、その場で購入するといった具合に、発見と購入が自然に連動します。これにより、潜在的なニーズを掘り起こし、新しい購買機会を創出しています。

エンタメと買い物が融合したシームレスな購買体験

TikTokショップでは、コンテンツ視聴から購入まで一切の離脱がない設計となっています。動画内に表示される商品リンクをタップするだけで、アプリを切り替えることなく決済まで完了できるため、購買意欲が高まったその瞬間を逃しません。

この仕組みにより、エンターテイメント性と利便性を両立し、ユーザーにとってストレスフリーなショッピング体験を実現しています。

	TikTokショップ	従来のECサイト（Amazon・楽天など）
購買モデル	発見型コマース	目的型（検索型）コマース
商品の見つけ方	動画視聴中に偶然出会う	キーワードで検索する
主なきっかけ	エンタメコンテンツ、衝動	明確な購買意欲
購入までの流れ	アプリ内で完結	外部サイトへの遷移が必要な場合も

TikTokショップの4つの主要機能

TikTokショップは、動画とECを融合した革新的な購買体験を提供するため、4つの主要機能を備えています。これらの機能が連携することで、発見から購入までシームレスな体験を実現しています。

1. ライブショッピング（Live Shopping）

最も重要な機能として位置づけられるライブコマース機能です。ライブ配信中にリアルタイムで商品を紹介し、視聴者との双方向コミュニケーションを通じて商品の魅力を伝えます。従来のライブコマースでは配信から外部サイトへの遷移が必要でしたが、TikTokショップではアプリ内で購入が完結するため、購買意欲が高まった瞬間を逃しません。

「秒殺セール」などのエンターテイメント要素も豊富で、視聴者の参加意欲を高めながら商品販売を行える点が特徴的です。

2. ショッパブル動画（Shoppable Video）

通常のショート動画投稿に商品タグを埋め込み、動画視聴から直接購入へ誘導する機能です。商品紹介動画、使用方法のデモンストレーション、アンボクシング動画、ビフォーアフター動画など、様々なシーンで活用できます。

視聴者は動画を楽しみながら自然に商品情報を取得し、興味を持った瞬間にそのまま購入に進めるため、高いコンバージョン率を期待できます。

3. ショップページ

TikTok内に独自のブランドショップを開設できる機能です。ブランドページの開設、フォロワー機能、商品カタログ表示、新商品入荷通知など、従来のECサイトに近い機能を提供しています。

ユーザーは気に入ったブランドをフォローすることで、新商品情報をいち早く受け取れるため、継続的な顧客関係の構築が可能になります。

4. ショップタブ

TikTokアプリ内に設置された専用のショッピングタブで、様々なブランドの商品を横断的に閲覧できる機能です。ユーザーは特定のブランドに限定されることなく、幅広い商品から選択できるため、新しい商品との出会いの機会が拡大します。

これら機能から生まれるTikTokショップ5つの特徴

TikTokショップには、従来のECプラットフォームにはない独自の特徴があります。これらの特徴を理解することで、なぜTikTokショップが急速に成長しているのかが明確になります。

特徴1：商品の発見から購入までアプリ内で全てが完結する

TikTokショップの最大の特徴は、アプリ内完結型のショッピング体験です。ユーザーは外部サイトに遷移することなく、TikTokアプリ内で商品の詳細確認、カート追加、決済、配送状況確認まで全て行えます。

具体的には、動画内の商品タグをタップすると商品ページが表示され、サイズや色の選択、レビュー確認、購入まで全てがスムーズに完了します。このシームレスな体験により、購買意欲の減退を防ぎ、高いコンバージョン率を実現しています。

特徴2：ショート動画やライブ配信がそのまま売り場になる

従来のECサイトでは静的な商品画像と説明文が中心でしたが、TikTokショップでは動的なコンテンツが商品の魅力を伝える役割を果たします。クリエイターが実際に商品を使用している様子や、ライブ配信でのリアルタイムな商品紹介が購買意欲を刺激します。

たとえば、美容系クリエイターがメイクアップ動画で使用するコスメ商品に、視聴者がその場で関心を持ち購入するケースが頻繁に見られます。このようにコンテンツそのものが売り場となる新しい販売形態を実現しています。

特徴3：アルゴリズムがユーザーに合った商品をおすすめしてくれる

TikTokの高精度なレコメンドアルゴリズムが、ユーザーの視聴履歴や関心事項を分析し、最適な商品を含む動画を配信します。これにより、ユーザーが意識的に商品を探さなくても、自然に関心のある商品と出会うことができます。

このパーソナライゼーション機能により、個々のユーザーにとって価値の高い商品発見体験を提供し、購買確率を大幅に向上させています。

特徴4：クリエイターとの連携で商品の魅力が伝わりやすい

TikTokショップでは、クリエイターが商品の良さを自然な形で紹介するため、従来の広告よりも信頼性が高く、購買意欲を喚起しやすくなっています。クリエイターの個性やフォロワーとの関係性を活用することで、商品の魅力をより効果的に伝えることができます。

特徴5：初期費用・月額費用ゼロで始められる手軽さ

事業者にとって、TikTokショップは初期投資リスクが極めて低いプラットフォームです。初期費用や月額利用料が無料で、売上に応じた手数料のみで運営できるため、小規模事業者でも気軽に参入できます。

日本では原則として売上の7%（決済手数料込み）の販売手数料がかかります。さらに、サービス開始を記念した期間限定の優遇手数料（例：3%）が適用される場合もあり、事業者にとって非常に魅力的な条件となっています。

TikTokショップの仕組みをわかりやすく解説

TikTokショップの仕組みを、購入者と販売者の両方の視点から詳しく説明します。この仕組みを理解することで、なぜTikTokショップが効果的なのかが明確になります。

購入者側：どうやって商品を見つけて買うの？

購入者は主に以下の3つの方法で商品を発見します。まず、フィード動画での偶然の出会いでは、通常の動画視聴中に商品タグ付きのコンテンツが表示され、興味を持った商品をその場で購入できます。

次に、ライブショッピングでは、クリエイターがリアルタイムで商品を紹介し、視聴者からの質問に答えながら販売を行います。最後に、ショップタブから直接商品を検索・閲覧することも可能で、従来のECサイトに近い体験も提供されています。

購入プロセスは非常にシンプルで、商品タグをタップ→商品詳細確認→カートに追加→決済情報入力→購入完了という流れで、全てアプリ内で完結します。

販売者側：どうやって商品を売るの？

販売者はTikTok Shop Seller Centerから商品登録を行い、商品情報、価格、在庫数などを設定します。その後、自社でコンテンツを制作するか、クリエイターとコラボレーションして商品をプロモーションします。

アフィリエイトプログラムも充実しており、クリエイターに商品を紹介してもらい、売上に応じて報酬を支払う仕組みも利用できます。これにより、幅広いクリエイターネットワークを活用した商品プロモーションが可能になります。

事業者向け｜TikTokショップに出店する3つのメリット

TikTokショップへの出店は、特に若年層へのアプローチを重視する事業者にとって大きなメリットがあります。従来のECプラットフォームでは難しい新しい顧客層の開拓が可能になります。

メリット1：他のSNSでは届かない若年層にアプローチできる

TikTokのユーザーは10代〜20代が中心で、他のプラットフォームではリーチしにくい若年層に効果的にアプローチできます。特にZ世代の消費行動は、従来のマーケティング手法では捉えにくく、TikTokショップはこの課題を解決する有効な手段となっています。

若年層はブランドロイヤルティよりも体験価値を重視する傾向があり、TikTokショップの発見型コマースはこのニーズと合致しています。

メリット2：衝動買いを促しやすく高いコンバージョンが期待できる

エンターテイメントコンテンツを視聴している最中の購買行動は、通常のECサイトよりも衝動性が高く、コンバージョン率も向上する傾向があります。動画による商品の魅力的な紹介と、その場での購入機能により、購買意欲を逃すことなくコンバージョンに繋げられます。

メリット3：ブランドの認知拡大とファン育成を同時に実現できる

TikTokショップでは、商品販売と同時にブランド認知度の向上も期待できます。クリエイターとのコラボレーションやバイラル性の高いコンテンツにより、従来の広告よりも効果的にブランドメッセージを伝えることができます。

購入者向け｜TikTokショップは安全？安心して利用するためのポイント

新しいプラットフォームを利用する際の安全性は重要な懸念点です。TikTokショップでは、購入者保護のための仕組みが複数用意されており、安心して利用できる環境が整備されています。

安全な決済システムと個人情報保護の仕組み

TikTokショップでは、PCI DSS準拠の決済システムを採用し、クレジットカード情報は暗号化されて安全に処理されます。また、個人情報の取り扱いについても、厳格なプライバシーポリシーに基づいて管理されています。

決済方法も多様で、クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど複数の選択肢が用意されており、ユーザーの好みに応じて選択できます。

万が一の時も安心の返品・返金ポリシー

商品に問題があった場合の返品・返金制度も充実しています。商品が説明と異なる場合や破損していた場合は、一定期間内であれば返品・返金が可能です。また、販売者とのトラブルが発生した際には、TikTokのカスタマーサポートが仲介に入り、問題解決をサポートします。

まとめ：TikTokショップを理解して新しいEコマースの波に乗ろう

TikTokショップは、従来のECサイトとは根本的に異なる発見型コマースとして、小売業界に大きな変革をもたらしています。エンターテイメントと商品販売が融合した新しい購買体験は、特に若年層を中心に急速に受け入れられており、今後さらなる成長が期待されます。

事業者にとっては新しい顧客層へのアプローチ機会となり、購入者にとっては楽しみながらショッピングできる新体験となるTikTokショップ。この新しいEコマースの波を理解し、適切に活用することで、ビジネスの成長と顧客満足の向上を同時に実現できるでしょう。

株式会社ALL WEB CONSULTINGではTikTokショップの出店サポートも行っております。ご相談は無料にて行っておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。