概要

創業8年のペット用品専門ECを運営するS社様。ペット市場の拡大に伴い競合が激化する中、差別化と収益性向上が課題となっていました。ペットオーナーの行動特性を活かした独自のマーケティング戦略により、ブランド力強化と売上拡大を同時に実現しました。

効果

施策実施後6ヶ月で、平均購入点数が1.8点から3.2点へ178%向上。ペット登録ユーザーの購入頻度が大幅に増加し、コミュニティ機能によるエンゲージメント向上も実現しました。月間売上は施策前の680万円から1,750万円へと大幅に増加しました。

• 平均購入点数：178%向上（1.8点→3.2点）
• リピート率：18%→35%に改善
• ペット登録率：新規ユーザーの68%が登録
• 月間売上：257%増（680万円→1,750万円）
• 顧客エンゲージメント：月間アクティブユーザー240%増
• 自然検索流入：月間3,800→16,200セッションに増加
• UGC投稿数：月間120件→850件に増加（ペット写真投稿機能効果）