【2025年最新版】EC担当者必見！各ASPやECモールのコールセンター連絡先一覧

投稿日
2022.01.15
更新日
2026.08.01

楽天ネットショップコンサル記事

みなさん、こんにちは。株式会社ALL WEB CONSULTINGの東出と申します。 ECサイトの管理画面、操作方法がわからない・・・そんなことはありませんか？各モールによって管理画面が違う場合もあり、操作に慣れるまでは大変だと思います。そんな時は各ECモールやASPへ電話すればすぐに操作方法を教えてもらえます。今日はECモール&ASPのお問合せ先をまとめましたのでぜひブックマークしてご活用くださいませ。

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お問い合わせ

ECモールお問い合わせ先まとめ
ASPのお問い合わせ先まとめ
受付時間外の場合は・・・

ECモールお問い合わせ先まとめ

楽天RMSコールセンター

050-5533-1899 ナビダイヤル　※音声ガイダンスの途中でも操作可能です・１を押す（RMSの操作）・該当の番号を押す 1．店舗ページの登録、編集 2. 受注処理 3. RMSのログイン、メルマガ、データ分析、アフィリエイト、その他 4. 商品一括登録４受付時間（平日）：9:00-23:00 受付時間（土日祝）：9:00-18:00 ※登録している電話番号、氏名が必要ですので事前にご準備ください。

Yahoo!ストアクリエイターPro

0570-082-182 ナビダイヤル　※音声ガイダンスの途中でも操作可能です 1. ストア構築 2. 注文管理 3. 広告、コンサルタントの指名受付時間：10:00～18:00 ※年末年始のぞく ※お客様IDが必要ですので事前にご準備ください。

Qoo10

050-5840-9100 営業時間 09:00~18:00 （土日・祝日を除く）

zozo town

問い合わせフォームからのお問合せのみ

amazon

セラーセントラルからのお問合せヘルプから電話・問合せフォーム・チャットから問合せ可能 ※電話番号非公開

ASPのお問い合わせ先まとめ

ショップサーブ

03-3593-2150 受付時間：10:00～18:00（土日祝日を除く）

カラーミーショップ

050-3137-4664 ※こちらからは電話できない

メイクショップ

03-5728-6224 受付時間：9:00～18:00 ※土・日・祝日・弊社指定休日を除く ※あらかじめショップIDをご用意ください。 ※質問掲示板へのお問い合わせもご利用いただけます。

フューチャーショップ

06-6485-6485 受付時間：10:00~17:00

たまごリピート

03-6635-6451

BASE

問い合わせフォーム、チャットでの問い合わせのみチャット：平日13時～18時

shopify

メールでのサポート

おちゃのこネット

メール、LINEでのお問合せのみ

受付時間外の場合は・・・

各ECモール毎に操作マニュアルを展開しております。受付時間外だけど、なるべく早く対応したいという方は一度チェックしてみてはいかがでしょうか？株式会社ALL WEB CONSULTINGではGoogleアナリティクスを活用した売上UPから逆算した無料解析やECコンサルティングなども行っております。無料相談も随時行っておりますのでネットショップへの集客などでお悩みの方は是非一度ご相談ください。

株式会社ALL WEB CONSULTINGでは、AIをフル活用したEC支援を行っています。AIを活用することで、データ分析や改善施策の立案・実施を従来より大幅にスピーディーに進められ、成果までの時間を短縮できます。2,000サイト以上のサポート実績×AIで、貴社のECサイトの売上向上を支援します。初回のご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。

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この記事を書いた人

株式会社ALL WEB CONSULTING
ECコンサルタント

東出昌己（ひがしで　まさき）

◆WEB解析士協会 WEB解析士

ALL WEB CONSULTINGのスタートアップメンバーとして2020年にAWCにジョイン。

楽天市場をはじめとする大手ECモールから自社サイトまで、過去300サイト以上の支援を行う。

自身の技術力とマーケティングの知識を活かし、現在はECコンサルタントとして大手企業を含む多くのクライアントを担当している。