03-6276-8654
概要
トイレットペーパー・ティッシュなどの紙製日用品を製造・販売されているメーカー様の、楽天市場 運営改善支援の事例です。高品質な自社製品と製造体制をお持ちの一方で、EC運営のノウハウが課題でした。
効果
商品ページの改修により転換率が改善し、通常時の売上ベースラインが約5倍に成長。楽天スーパーSALEでは過去最高売上を達成しました。
- 通常時の売上ベースラインが約5倍に成長
- 楽天スーパーSALEで過去最高売上を達成
- 商品ページの転換率が改善
導入前の課題
楽天への出店は済んでいたものの、ECタスクの設計や広告運用のノウハウが社内になく、どの施策から手をつけるべきか優先順位が描けていない状態でした。
対策
実際のユーザーへのアンケートと競合比較の分析から着手。「種類が多くてどれを選べばよいか分からない」という声を受け、芯あり／なし、シングル／ダブルといった選びやすい軸で商品ページとナビゲーションを全面的に改修しました。あわせてレビューとLINEの導線を設置し、休止していたメルマガの再開・クーポン施策と連動させています。。
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