03-6276-8654
健康食品・サプリメントEC：T社 様
健康食品・サプリメント
ご支援先の情報
| ご利用プラットフォーム |
|---|
ご依頼時の課題と、取り組んだ結果
ご依頼時の状況と課題
- カート放棄率71%（業界平均約70%）
- 初回購入CVRが0.9%と業界水準を下回る
- リピート率15%でLTVが低く、CPA回収に12ヶ月を要する
- 商品の信頼性・安全性に関する情報不足
- SEO対策不足により自然検索流入が月間4,200セッション程度
➜
弊社と取り組んだ結果
- 初回CVR：233%向上（0.9%→2.1%）
- リピート率：15%→38%に改善
- CPA回収期間：12ヶ月→5ヶ月に短縮
- 月間売上：221%増（950万円→2,100万円）
- LTV：156%向上（定期購入率の向上による）
- 自然検索流入：月間4,200→15,800セッションに増加
ご提案した施策一覧
実施した施策
- 顧客の購買行動分析により、信頼性向上とリピート促進を軸とした総合的な改善策を実行。特に初回購入の心理的ハードル軽減と、継続購入を促すCRM施策に注力しました。
- 商品ページへの第三者機関認証・成分分析表示の追加
- お客様の声・ビフォーアフター事例の充実
- 初回限定お試しセット・返金保証制度の導入
- メール・LINE連携によるステップ配信システムの構築
- 定期購入特典・継続インセンティブプログラムの設計
- SEO記事作成（月12本の健康・美容コンテンツ制作）
- MA（マーケティングオートメーション）導入による顧客育成
- YouTube・TikTokでの商品紹介動画制作・配信
関連するサービス
SHARE
関連事例Related Contents
-
株式会社医師たちとつくる 様
医師と共同開発した口腔ケア商品・コスメ商品を企画・製造・販売されているメーカー様の、楽天市場 新規出店支援の事例です。社内に運営リソースはあるものの、モールECの知見がない状態からのスタートでした。
- ECコンサルティング
- 自社EC
▶ Shopifyでのフルリニューアル
-
インテリア・家具EC：M社 様
創業15年のモダンなインテリア・家具ブランドを展開するM社様。既存のマーケティング手法では売上が頭打ちとなる中、EC事業の立て直しが急務となっていました。サイト分析から戦略立案、実装支援まで包括的なコンサルティングを実施し、わずか6ヶ月で大幅な売上改善を実現しました。
- ECコンサルティング
-
ペット用品EC：S社 様
創業8年のペット用品専門ECを運営するS社様。ペット市場の拡大に伴い競合が激化する中、差別化と収益性向上が課題となっていました。ペットオーナーの行動特性を活かした独自のマーケティング戦略により、ブランド力強化と売上拡大を同時に実現しました。
- ECコンサルティング
