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インテリア・家具EC：M社 様
インテリア販売
ご支援先の情報
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ご依頼時の課題と、取り組んだ結果
ご依頼時の状況と課題
- カート放棄率75%（業界平均約70%）
- モバイル経由のCVRが0.6%と極めて低水準
- リピート購入率12%で新規獲得コストを回収できない
- SEO対策不足により自然検索流入が月間8,000セッション程度
- 商品の実寸・材質情報が不十分で購入に至らない
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弊社と取り組んだ結果
- 全体CVR：222%向上（0.9%→2.0%）
- モバイル売上：前年同期比280%増
- カート放棄率：20ポイント改善（72%→52%）
- 月間売上：225%増（800万円→1,800万円）
- リピート率：12%→26%に改善
- 自然検索流入：月間3,000→12,000セッションに増加
ご提案した施策一覧
実施した施策
- データ分析により購買プロセスの問題点を特定し、優先順位をつけて改善施策を実行しました。特に商品情報の充実化とモバイルUXの全面改修、パーソナライズされたレコメンド機能の実装に注力しました。
- モバイルファーストでのUI/UX全面リニューアル
- AI活用したレコメンドエンジンの導入
- カート内での送料無料までの金額表示機能追加
- LINE連携による再訪促進施策の実装
- PR設計の見直し、広告の最適化
- SEO記事作成（月10本のコンテンツ制作）
- 社内スタッフに対しての勉強会実施によるリテラシーの底上げ
- AI導入による業務の効率化支援
- Instagramの運用最適化
プロジェクトメンバー
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代表取締役社長
江守 義樹
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ECコンサルタント
東出 昌⼰
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ECコンサルタント
川野 拓歩
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