実績・事例 Works

ECコンサルティング 自社EC

広告に頼らず「検索面を取りにいく」方針へ。アクセス数・売上ともに昨年対比400%

カーテンズ 様

ご支援先の情報

事業形態	オーダーカーテンの企画・販売（自社EC専業）
ジャンル・規模	インテリア／オーダーカーテン
ご利用プラットフォーム	自社EC
ご依頼の目的	広告に依存せず検索から集客できる基盤をつくり、アクセス数・売上を継続的に伸ばすため
支援期間	6か月を3フェーズで支援（基盤整備→検索面の獲得→回遊・ファン化）
支援メニュー	キーワード設計サイト構造の再設計コンテンツ制作導線設計追客シナリオチャネル戦略

ご依頼時の課題と、取り組んだ結果

ご依頼時の状況と課題

• オーダーカーテンは検討期間が長く、価格だけでは選ばれない高単価商材
• 指名検索がまだ育っておらず、一般キーワードでの露出が不足していた
• 競合が広告出稿で上位を占め、広告費をかけないと露出できない構造
• 採寸・生地選びなど購入前の不安が多く、カート投入前に離脱が発生

➜

弊社と取り組んだ結果

• アクセス数・売上ともに昨年対比400%を達成
• 主要キーワードで検索上位を獲得し、広告に依存しない集客構造を確立
• サンプル生地請求を起点とした追客導線を構築し、検討層の取りこぼしを防止
• 自社ECと楽天店の役割を整理し、チャネル全体で売上を積み上げ

ご提案した施策一覧

数ある施策の中から優先順位を明確にし、集客と転換率の両面から着実に積み上げました

SEO基盤の構築

• キーワード設計・検索需要の洗い出し
• カテゴリを検索の受け皿にするディレクトリ設計
• タイトル・見出しの最適化
• 内部リンク設計の整理

コンテンツ強化

• お客様の実例写真によるコンテンツ
• 採寸・生地選びの解説記事
• よくあるご質問のコンテンツ化

転換率対策

• サンプル生地請求の導線設計
• サンプル請求後の追客シナリオ設計
• 商品ページの情報設計の見直し

チャネル戦略

• 自社ECと楽天店の役割分担の整理
• 指名検索の受け皿づくり
• リピート・紹介の導線設計

施策の詳細

01. 【集客対策】検索の受け皿をつくるディレクトリ設計

「オーダーカーテン○○」で調べられる検索需要を洗い出し、記事だけでは取れない中規模キーワードの受け皿となるカテゴリページを設計しました。
①検索需要を洗い出し、大きいキーワード＝カテゴリ、小さいキーワード＝記事に振り分け
②カテゴリページを検索の受け皿として作り込み、記事から内部リンクを集約
③評価が分散していた既存ページを整理し、サイト全体の評価をカテゴリに集約
→ 主要キーワードで検索上位を獲得し、広告に依存しない検索流入の基盤が完成しました。

02. 【転換率対策】サンプル生地請求の導線設計と追客

高単価かつ実物を見て決めたい商材のため、いきなりの購入ではなく「サンプル生地請求」を検討層の受け皿として設計しました。
①サイト全体にサンプル生地請求の導線を配置し、検討段階のユーザーを取りこぼさない設計に
②請求後のフォローメールで、採寸方法・生地の選び方・納期の目安を段階的に案内
③サンプル到着のタイミングに合わせて、実例写真とあわせた提案を届ける
→ サンプル請求からの受注率が向上し、問い合わせ対応の負荷も軽減しました。

03. 【不安解消】採寸・生地選びをコンテンツ化

お問い合わせで繰り返し寄せられる論点を洗い出し、事前に解決できるコンテンツとしてサイトに実装しました。
①問い合わせ内容を分類し、購入前につまずくポイントを特定
②採寸方法・生地の選び方・納期・保証を、図解付きのコンテンツとして整備
③商品ページとカート前の導線に配置し、疑問が出た場所で解消できるように設計
→ カート投入前の離脱を抑え、検索経由の新規流入も同時に獲得しました。

04. 【チャネル戦略】自社EC×楽天店の役割分担

自社ECと楽天店で顧客層と役割を切り分け、チャネル同士で売上を食い合わない設計にしました。
①楽天店はモール内の新規接点、自社ECはブランドと利益の受け皿として役割を定義
②それぞれのチャネルで狙うキーワード・商品構成を整理
③指名検索で自社ECに戻る導線をつくり、リピートを自社側に蓄積
→ 指名検索の増加で自社ECの売上比率が向上し、全体として売上・利益率が改善しました。

関連するサービス

• ECコンサルティング

  自社ECのアクセス解析から改善施策の実行まで伴走。

  サービス詳細 ＞
• 楽天コンサルティング

  楽天市場の売上改善・内製化支援。

  サービス詳細 ＞
• Amazonコンサルティング

  Amazonの売上改善・広告運用。

  サービス詳細 ＞